Política de privacidad

Última actualización: 15 de octubre de 2026

Quién es el responsable

[pendiente de completar] · NIF [pendiente de completar] · [pendiente de completar] · [pendiente de completar]

Dos papeles distintos

Optiruta trata datos en dos situaciones, y la responsabilidad no es la misma:

• Datos de tu cuenta (nombre, correo, empresa): somos responsables del tratamiento.
• Datos que tu empresa carga en la plataforma (clientes, direcciones, pedidos, posición de los vehículos): tu empresa es la responsable y Optiruta actúa como encargada del tratamiento, solo para prestar el servicio y siguiendo sus instrucciones. Tu empresa debe informar a sus clientes y conductores.

Qué datos tratamos y para qué

• Alta y acceso: correo, nombre y contraseña (almacenada de forma cifrada).
• Prestación del servicio: pedidos, clientes y direcciones de entrega, rutas y posición del vehículo durante el reparto.
• Comunicaciones del servicio: correos de verificación, recuperación de contraseña e invitaciones. No enviamos publicidad sin tu consentimiento.
• Incidencias: la información que tú nos envías al reportar un problema.

Base jurídica

La ejecución del contrato de servicio que aceptas al registrarte, el interés legítimo en mantener la seguridad del servicio y, cuando proceda, tu consentimiento.

Con quién compartimos datos

Usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta:

• Supabase: base de datos y autenticación.
• Vercel: alojamiento de la aplicación.
• Mapbox: convertir direcciones en coordenadas y mostrar mapas.
• Resend: envío de correos del servicio.
• Anthropic: interpretar el texto o la foto de un pedido cuando usas la entrada por voz o por foto. Solo se envía lo necesario para esa operación.

Algunos de estos proveedores pueden estar fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso se apoyan en garantías adecuadas como las cláusulas contractuales tipo.

Cuánto tiempo los conservamos

Mientras mantengas la cuenta y, después, durante los plazos legales aplicables. Al cerrar una empresa se eliminan sus datos de la plataforma.

Tus derechos

Puedes acceder, rectificar, suprimir, oponerte, limitar el tratamiento y solicitar la portabilidad escribiendo a [pendiente de completar]. Si no te respondemos satisfactoriamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).